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四十九 我不是故意的 (第1/2页)
上团那天的叶桐依然很紧张,刷牙的时候把洗面奶当牙膏用。刷了半天才反应过来。洗头的时候又把肥皂抹在头发上。真可谓是状况百出。弄得在一旁的沐香草实在忍俊不禁的哈哈大笑起来。 叶桐急了,翻着白眼嗔怒到:“香草,人家紧张,你还笑人家。” 沐香草忽然想起,在学校她们上讲台讲解时,叶桐一紧张就会不停的翻白眼。一想到这里她更是笑趴下去,直不起腰来。叶桐看看她,气呼呼的回了房间。 沐香草这才感觉到自己太过了,揉着肚子来到叶桐面前:“对不起,我不是故意的。你也别太紧张啦,不就六个人吗,这样的小团不需要太正式的讲解,就在车上和他们聊聊天,吹吹牛。把服务做好就行。” “说得轻巧,要是他们跟我问东问西的,我不懂怎么办?那不是让他们很失望。而且还有进店签单的任务。还要交人头费。哎呀,想想都害怕。”叶桐双手抱头很烦躁的样子。 在叶桐身上沐香草仿佛看见了自己的影子:“你比我好多啦。其实我刚带团那会儿,连什么叫人头费都不知道。而且我告诉你个秘密,就连萧笑他们现在带团还会有小紧张呢,何况是你?” “真的吗?” “当然!”沐香草很确定的答道:“所以放轻松,刚开始即使挣不到钱也正常,就当是交学费吧。而且不是还有我吗?有什么问题不懂你可以问我,也可以问萧笑,他也会帮你的。” 叶桐就这样怀着一颗忐忑的心情上团了。沐香草有些担心她,因为她的那份心情她也经历过。一路上她总是不停的给沐香草发短信汇报情况:“香草,我感觉说话声音在发抖。” 沐香草的回复是:“第一次就是这样,不过你要深呼吸。要是再没说的。就多问问游客的情况。做什么工作?家有几口人之类的。如果都是有孩子的。就跟她们多聊聊小孩,没有人不喜欢聊自己小孩的。” “香草,司机都不太爱搭理我。他老是给其他导游打电话。不会是想换掉我吧?” “不是,他也看出你是新导游,你只能忍着,然后多向他请教和商量。”沐香草的一颗心也悬着,她也知道带小团的时候。当司机看出你是新手,好的会多帮帮你,教教你。而有些会直接取而代之,和客人打得火热,而对你不理不睬。客人一对比也会觉得导游很差劲,就会完全依赖或者信赖于司机。不被客人信赖的感觉自然是不好受的,而且这样一来导游就会显得很被动,容易被司机牵着鼻子走。 晚上叶桐哭哭啼啼给沐香草打了电话:“桐桐,先别哭。快告诉我,发生了什么事?” “香草,刚才在路上,差点就出车祸了。司机在转弯处边打电话边超车。没想到对面也突然来车。司机猛打了一把方向盘,又紧急刹车才没撞上,可是又差点掉进山沟里。那一秒钟我闭上了眼睛,心想我肯定完啦。不知为什么车到悬崖边上又停下来了。可是我现在还惊魂未定!总觉到自己可能走到生命的镜头了。”叶桐似乎很虚脱的样子。 “没事啦,桐桐,都说大难不死必有后福。只是虚惊一场。没事的!”沐香草耐心的安慰她,带团旅行时,一个团队的安全,全系在一个人手上,所以那个人的修养,素质,人品,脾性其实很重要。可旅游中往往是忽略这点的的。 叶桐接着说:“游客们也批评他啦!他道了歉,没想到他们依然(游客)聊得火热,一开始大家还担心他分心,可是后来发现他开的很稳,也就没说什么。可是好像都没我什么事一样。” 怎么会没她事呢?在这个时候她一定要义正言辞的批评他,然后让他专心开车。讲解的事是导游的事。可是不论从气场还是知识面她都不够,只能听之任之。但相信那司机之后开车肯定会小心了。 再后来叶桐就不怎么跟沐香草说团上的事了,这反倒让沐香草更加担心。打电话去问她:“司机师傅教了我很多,他说只要我听他的就行,所以你也是远水解不了近渴,就不想打电话烦你啦。” “桐桐,你没吃亏吧?”沐香草越发担心的问。 “没有,只是大家一起吃个饭,彼此更了解,才更好合作。” “但是你也不能全听他的,因为我们之间的立场不太一样的,而且出什么事都得我们担着,知道了吗?”沐香草不厌其烦的提醒着。 “知道啦!我们要出发啦,就不说啦。”叶桐匆匆挂了电话。沐香草真希望她能明白这一点,赚不赚钱是小事,把第一个团顺顺利利带下来就行。 因为她下团后,沐香草就上了团。所以她具体的购物是个什么情况她也不清楚。只是听她说不太理
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