八十六 做好自己该做的 (第2/2页)

   “因为他们没吃过冰淇淋，不知道冰淇淋是什么味道。只是吃了像蜡一样索然无味的食物，他们也知道不好吃，想换换口味，却不知道怎么换。因为他们不是这方面的专家。而且他们觉得旅行在生活中的比例微乎其微，只是玩，所以没有必要对玩太认真。毕竟在生活中，需要我们要去认真的事情太多太多。而旅行是为了放松，而不是为了认真。”

    “可是只有在选择时认真对待，才是对自己负责的表现，才可能真正拥有一个完全放松的愉快的旅行。”

    “选，怎么选？在游客眼里，天下的乌鸦一般黑。那他们为什么不为自己考虑花最少的钱选一只大而肥硕的呢。反正在他们眼里黑乌鸦也就值那点钱。难道让他们花买凤凰的钱来买一只黑乌鸦。人家也不傻啊！”

    香草笑：“那我们为什么不能做凤凰呢？你这话要是让同行听见，准要成为大家说教和攻击的对象。说我们被他们欺负得都不成样了，你还帮着他们说话。”

    “这不是帮谁说话，这是站在客观的角度分析问题。做旅游的人都是聪明人。可为什么同行们都想不明白这样一个道理，做服务行业的只有急别人所急，懂别人所需，才可能真正得到名利双收。而不是一味的相互设计，抱怨，拆台，指责，谩骂。这样只会形成一种你不让我好过，我也不会让你好过的恶性循环。

    其实我们每个人先不用管别人，先审视一下自己所做的事情是不是尽心尽力，而问心无愧。每个人只要做好自己，这个世界就会无限美好。

    就好比不久前泰航上出现的游客向空姐泼洒泡面事件。当然，游客这种既冲动又低素养的行为是挺给国人丢脸的。但很多人对于处罚导游表示不理解，说学校，家长教育数十年都教育不好的人，难道导游能几天就教育好？听起来挺有道理的。但我想我要是那个领队，我得先在自己身上找找原因。比如，有没有反复强调入乡随俗这样的道理，比如在游客和空姐起第一次争执时，有没有第一时间过去进行调解，并把航班上的相关规定告知，还是在冷眼旁观，不想理无理起闹的人，想让他们受点挫，打压一下他们的嚣张气焰。可你不能确定的是嚣张而容易冲动的人，也许真连飞机都敢炸呢。他们扬言要炸飞机可以，没关系，但是不能在你管辖的时间来做这事，因为那样的话就是你失职。所以换成是我的话，做好我该做的，我宁愿那碗泡面是泼向我，而不是空姐。”苏晨轻描淡写的说着。

    沐香草发现，她的这个观点和自己惊人的相似，点头道：“嗯，没错。其实只要每个人都做好自己的本职工作，在其位，谋其职，尽其责。那就足够啦！

    导游，觉得自己走投无路，为什么不同心协力，坚决为获得自己的合法权益，而反抗到底？要让别人来决定和摆布你的命运。旅行社，觉得自己在做亏本的买卖，为什么不坚决杜绝低于成本的团队，为自己的合法利益坚持。游客，要是觉得没体验到旅游真正的乐趣，为什么不坚持选择为自己的旅行成本负起责任，做一个理智而有尊严的游客。特别是相关的管理部门，你在那个位置，你却不顾那个行业的水深火热，不管那个行业人们的死活，只是两手一摊，你何以为官？”

    “家里若有儿女是做导游的人，他们旅行时会知道该付足团费。做旅游的人，如果是给父母安排出行，也知道该给安排最尽兴最有特色的旅行。而管理部门，如果也向普通游客一样花自己的钱参团，去体会各地的旅行，相信他们会对下一次的旅行有很多的建议，会更愿意主动去完善，他们也会对对各地旅行设定一个最低参考价。毕竟几十块钱的衣服和几千块钱的衣服是不一样的。我想每个人也许只有真正站在别人的位置和角度去体验和感受，才能真正做到己所不欲，勿施于人。”

    “是啊，人们愿意多花几千块钱买一套体面的衣服，为什么却不愿意再多花几百块钱去完成一次有尊严的旅行呢？”