第一百一十四章：磨叽的客户 (第2/2页)

 “我先看看，没有什么特别想要的，有喜欢的，我就要了。”客户随口回答到。

    “我随便看看”是汽车销售最不喜欢听到的。比直接砍价一半，还不如。你一个随便看看，也需要销售在你身边一直讲解，一直介绍，为你提供各式服务。

    除了车展上，这类客户是非常少的，现在虽然是秋季了，不像夏天那么炎热，不像冬天那么寒冷。但是整个天气，让人在展厅里依旧不那么舒服，很少有人闲得无聊出来找罪受的。

    你一个随便看看，能问三四个小时？不去别的店面？证明，你不是上了其他店面不受欢迎的黑名单，被其他店面排挤。就是真心看重了店面里的东西。

    “刚才听程晨说，你还蛮懂车的，看你也不像是同行，应该也是汽车发烧友吧，我也喜欢车，就是因为喜欢车，我才会走上销售汽车这条路。不为别的，就为了能开到更多自己喜欢的车辆。”邢宇迅速做出判断，先打开客户的心扉再说。

    “哦？你平时上论坛吗？”客户语气不像之前那么冷淡了。

    “我喜欢在腐族泡着，毕竟我更喜欢越野，至于大西洋、x卡，也会去和别人交流一下，毕竟我也要随时补充车辆知识，掌握车辆动态的……”邢宇依旧客气的说道。

    “是吧，我也在大西洋、和x卡上经常发帖，腐族的话，我就潜水。”客户语气越发改善。

    “我的ID是越野魔，所有网站都叫这个ID,你看到过我的帖子吗？”邢宇问道。

    “额，有点影响，是不是有人叫你飞车狂魔？”客户思考了一会，才问道。

    “这个外号，很少有人叫吧，看来你是资深玩家。”邢宇转出一副无所谓的状态说道。

    “那就是你没错了，我看过你很多的技术贴，虽然枯燥，写的也有些深奥，但是就你不像被充值的，嘴里还有些实话。”客户终于有点笑意的说道。

    “喜欢呗，看有些人乱吹，忍不住就评论一些……”邢宇觉得，这个客户就快搞定了。

    “嗯，我记得你帖子里，写了很多野马、86之类的改装意见，和缺点。你自己怎么还在卖呢？”客户歪曲了事实，其实邢宇的帖子里，喜忧参半，缺点是写了，可优点也没有少写。

    毕竟自己就是做这个行业的，如果写的全是优点，有广告嫌疑；全写缺点，那不是自毁长城，砸自己的招牌吗？

    “金无赤金，人无完人，也没有那台车是完全完美的，你羡慕法拉利，布加迪的超级提速，你也要接受他们高昂的价格，难受的驾驶坐姿。你羡慕奔驰大G，悍马H2的越野性能，也要接受他们喝油的消耗，费钱的后期……买车，质量信得过的品牌，只有喜欢不喜欢，想追求完美，那是不可能的。”这是一个老生常谈的问题，所有买车的人都想要一台完美的车辆，性价比要高，质量要好，性能要好，要省油，要皮实，还要维修便宜……世界上有这样的车吗？将来可能会有，现在的时间是根本找不到的。

    “也是，我看了好久的车，本来喜欢上一台，很快就被各种负.面.消.息打击的不想在看了。”客户听完，一副若有所思的样子。

    “总有一个最喜欢的吧，不管是性能，还是情怀，哪怕是价格。总有一台车辆让你很纠结吧？”邢宇问道。

    “嗯，我追了好长时间的重野秀一，就喜欢86，可这台新款86，和以前那个没有一点关系是不是？”客户有些纠结的说出这番话。

    “AE86是丰田1983年生产的卡罗拉车型，名为TRUENO，排量1.6L，采用了FR驱动形式，与同期的LEVIN同为卡罗拉车系，和现在生产的一汽卡罗拉和广汽雷凌有类似。新款的丰田86则是和斯巴鲁共同研发的，采用了斯巴鲁的水平对置发动机病导入了丰田的D-4S缸内直喷系统和高转速设计，和AE86一样，采用FR驱动形式，并为深度改装预留了足够的空间。现在的销售价格也算很亲民的。”邢宇马上说出相关的问题。

    “重野秀一在最终章结尾留下一个彩蛋，也有新款86的身影啊，你要说和老款没有一点关系也是不现实的。”

    “结尾还有新86的身影吗？我怎么没注意？”客户惊讶的反问道。

    邢宇只能掏出手机，找了好半天，才找到结局那个新8背影……

    “还真有啊，老板，你这台车还有什么优惠吗？”仔细看了半天手机，客户才问道。

    “现在有传闻，按照CAFC的规定，86和brt都要停售了，价格都在上涨，怎么可能有优惠呢？”邢宇回到。

    “那些都是假新闻，都是车贩子想要提高价格的。这样，我一口价29万，能行我现在就订车……”客户恢复了刚见面似的冷漠。

    “额，聊了那么多30.5万吧，最低了。不要的话，以后欢迎你来聊天……”

    送走客户的时候，程晨烦躁的说：“这都什么人啊，喝了两瓶饮料，直接走了……”

    “收你的名片了吗？”邢宇问道。

    “没有，那不是摆在桌子上吗？不过加我小信了。”程晨失望的说道。

    “也行吧，好赖有个联系方式了，这个都不算难缠，当初我还在大市场的时候遇到一个客户，我报价多少，他就还价一半的，最后我一生气，把一台车报告了一倍的价格，他习惯性的还了一半的价格，我直接说成交……”邢宇讲起以前的故事。

    “那他买了吗？”程晨颇有兴趣的问道。

    “没有，他一下子反应过来，还一直说我们车贩子都是暴利行业，卖一台车赚一台车……”邢宇摇摇头，这样的客户太多了，没遇见过，只能说明你卖车时间太短。

    “哈哈哈，好吧，这样的客户真浪费时间。”程晨看到邢宇的表情，大笑的说道。

    “还有一个客户，从Q一直聊到小信，从老捷达，一直聊到新普拉多，中间我做分期的时候，还问了我好多金融问题，这都多少年了，现在还没买车呢。”邢宇继续说道。

    “这样的真烦人，总感觉你快搞定了，后面有各种理由，不买了。”程晨深有同感的说道。

    “第一是没钱，想卖铅笔盒。第二是，没有主见，拿不定主意。你什么时候见几个人一起来看车的，一次性能成交过？公说公有理婆说婆有理，自己拿不定主意，太难成交的。”邢宇总结道。

    “那以后碰见这样的客户怎么办呢？”程晨也问道。

    “放弃，直接放弃。你没看新闻，十一车展的时候，一个客户在那里咨询了一天，最后没有成交，把销售气得心脏病发作，送医院吗？”邢宇行到那个新闻，就想笑，这个销售太没经验了，判断不了客户意向就算了，居然能被客户气的住院。

    “嗯，就是的，这些人浪费的时间，我说不定都卖出去两三台车了……”程晨深有同感的说道。

    现在网上还有些乱七八糟的购车经验，说什么越难缠的客户，越能得到优惠。邢宇对于这个是嗤之以鼻的，大家都是要吃饭的，为了销售任务，是有人会直接告诉你一个低价，但是人心没底，多低的价格才算底价呢？

    一味的追求最低的价格，那好多服务你就享受不到了，各种磨叽的客户，无非就是挑剔型、犹豫不决型、牢sao抱怨型、防范心重型……销售话术里早有应对措施，话术搞不定的，你又突破底线的，那你就上了销售的黑名单，以后都不会待见你的……

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