286 汪金兰的超绝洞察力 (第3/4页)

  据不完全统计，一件房子由毛坯到入住，需要经历118道工序。

    而不同房子的情况不一样，业主爱好不一样，装修标准更不一样。

    所有事情加到一起，千头万绪，一忙起来便非常容易出错。

    就算不出错，也会出现工程延期。

    一般来说，一个房子从毛坯到入住，若不耽误工期，四十天便可完成。

    但对大部分业主来说，至少要等三个月甚至更久。

    这并不符合天友装修公司的服务理念。

    没错，客户对天友装修公司的服务确好评如潮，但这种好评主要基于低廉的价格和优质的服务等。

    但咱们明明可以做得更好的。”

    张岳皱起眉头，想了想，他直接联系张火和石曼曼。

    两人来得非常快。

    只是等张岳看到石曼曼后，不禁：“你怎么变成这样了？”

    此时的石曼曼脸色蜡黄，双眼无神，头发虽然看出已经打理过，但依旧乱糟糟的。

    衣服上也隐隐粘有各种颜料污渍，还是洗不掉的那种。

    而张岳记得自己认识的石曼曼，可一向是最爱干净的。

    石曼曼嘻嘻一笑：“这不是忙嘛，就没太多时间打理。”

    正说着，忽然电话响起，她连忙接听：“李先生，不好意思呀！

    我们公司有个紧急会议，我过来参加一下。

    你说阳台有个角落的墙皮有个非常明显的划痕？

    可能是我们的施工师傅不小心碰到了，没关系，不管什么原因，我这边都负责修补。

    您放心，我开完会就过去，到时我亲自帮你修。

    这个很简单的，先用腻子粉抹平，等彻底晾干后再用砂纸打磨光滑，最后抹上乳胶漆即可。

    好好，谢谢您的理解，我们天友装修公司是非常专业的，保证让你百分百满意。”

    她刚挂断电话，另一个电话又打了进来：“赵姐您好，您说你买的燃气热水器装不上去？

    可以装上去的，但需要在橱柜上打孔。

    你说你已经和燃气热水器公司联系过了，装修师傅说打一个孔要三十块钱？

    对方想挣点外快可以理解，而且这也是人家公司的标准收费项目嘛！

    要不这样，下午我刚好要去你们小区，到时我带着开孔器你直接给你装好。

    咱们之间收什么钱？这点小事交给我即可。

    您说要给我介绍客户？

    是吗？那可真的太感谢了。”

    “……”

    一连打三四个电话，石曼曼才停下。

    只见张岳面色古怪的看着她：“你现在会批墙，会开孔，懂木工，连贴砖都会？”

    石曼曼调皮一笑：“是不是很离谱？

    前段时间我回家和我爸一说，我爸同样觉得离谱。

    要不是我现在工资待遇足够高，他肯定会认为我进了某个黑工厂。

    不过有些东西听起来很难，只要做个一两次会发现也就那样。

    现在给我一间毛坯房，只要时间足够，我自己就可以把它装好。”

    “这样应该很辛苦吧？”

    不等石曼曼回答，旁边张火就道：“石经理已经有一个月都没休息了，而且每天至少工作十六个小时。”

    张岳吓了一跳：“怎么会这样？等等！”

    他忽然发现张火同样面色憔悴，眼睛中充满血丝。

    看其情况，工作强度绝对比石曼曼更大。

    张岳转头对汪金兰说：“你把自己的观念和他俩讲一下。”

    汪金兰点点头，把刚才对张岳的话又说了一遍。

    听完张火和石曼曼都愣住了。

    尤其是石曼曼，她点点头：“你说的太对了。

    天友装修公司因为服务理念，装修经理的劳动强度要比其他公司大的多。

    而且很多琐碎的事，非常影响工作效率。

    有时我为了一个水管接头，要开车跑十公里。

    当然，若仅是累点倒没什么，公司给的待遇足够高，大家也都能理解。

    关键这会拖装修工期。

    很多时候，因为一个随手可以解决的小问题，等上三五天都非常常见。”

    张岳看汪金兰的眼神立刻变得不同：“你觉得该怎么办？”

    汪金兰笑道：“很简单，我们需要改一下公司制度。

    由原来的纵向装修经理负责制，变成专业的工种负责制。

    即电工、水管工、暖气工、瓦工、油工、木工等等，所有工种必须做好自己负责的事。

    哪个环节出了问题，就有该工种的负责人以及具体执行人负责。

    装修经理的任务只有两个，第一，把控工期，第二，工程质检。

    如果工程质检不合格，装修经理要做的也不是帮他们查漏补缺，而是罚款。”

    石曼曼一愣：“啊？这样能行吗？

    装修的环节太多了，关键不同业主要求也不一样。

    很多工作根本没法界定属于谁。

    比如全屋定制柜子因为设