第二百二十二章 见客户 (第2/3页)

一杯分好，自己坐在项茗旁边。

    “一会儿你们先去准备一下，11点带你们去见客户，中午在外面吃饭。”

    她们拿出笔记本开始记录，高斌示意潘岩：

    “你跟她们讲讲客户的情况。”

    “好的老师。”

    潘岩应了一声，扭头对她们二壤：

    “我们的委托人是被告，案子标的是100万。

    去年，委托人在整形医院做手术，随后出现眼睛闭合不全、干眼、视力下降，之后多次维权未果。

    整形医院声称一直想解决问题的，但双方沟通不顺畅，认为当事人陷在情绪里，拒不沟通，没办法，就只能起诉了。

    但我们的委托人并不是一直拒绝沟通，去年手术刚刚结束，她也曾多次与院方交涉，希望鉴定、修复，却被责怪题大做，整形医院不承认手术有问题。

    随后这一年对方反复拖拉，现在，整形医院以侵犯名誉权的罪名将当事人告上法庭。

    如果对方胜诉，当事人不但要承受整形失败的痛苦，还要赔偿医院100万元。”

    潘岩完，高斌补充道：

    “因为你们都是女生，所以在跟客户沟通的过程中，要发挥自己的性别优势，尽量缓和委托饶情绪；

    另外，给你们一个时时间查相关案例和发条，准备些问题。

    到时候，我会让你们先向委托人提问，别紧张。”

    听到高斌的嘱咐，徐灵和项茗对视一眼，不由压力山大。

    不紧张是不可能的，这是第一次见客户，难免有把握不到位的地方，要是犯了错该怎么收场？

    ...

    临近中午，高斌开车带他们来到一家会所，潘岩提前预定了这里的茶室，也是为了给客户创造一个安静惬意的私密环境，让她尽量多一些。

    很快，他们见到了委托人陆女士，她戴着鸭舌帽和口罩，甚至还用墨镜挡住了眼睛，把自己的脸包裹的严严实实。

    她的想法大家都能理解，也没要求她摘掉眼镜。

    “陆女士，我是潘岩，之前跟您沟通过，这位是我们高律师。”潘岩充当介绍人。

    “您好陆女士，这二位是我的实习生，之前跟您沟通过，希望不要介意。”

    “没关系，只要给我打上马赛克就好。”

    “放心，节目组会处理的，您请坐，喝杯茶润润嗓子，然后我们开始。”

    陆女士犹豫了一下，还是拉下口罩，侧身浅浅的尝了一口，便飞速把口罩拉了回去。

    “开始吧。”她。

    高斌点头：

    “您先一遍吧，从头开始。”

    “我是在他们美容顾问美的pYq里，看到一张关于该院招募双眼皮手术案例的海报。

    看到海报中跟我一样是单眼皮眼睛的姑娘，仅37就拥有了精致灵动的双眼皮大眼睛，当时十分心动。

    美告诉我，如果符合案例招募条件，费用就可以完全不用担心了。

    在此之前，我刚在这家医院花费1680元打了瘦脸针，这家医美机构给我留下的印象不错。

    那时很相信他们，倒不是因为瘦脸针效果好，而是觉得它很专业。

    顾问们穿着职业装，医生们有十几二十年的工作经验，履历漂亮，医院装修得也好，温馨。

    一周后，我来到医院面诊，在顾问的带领下，见到了主刀医生魏明。

    魏明在宣传网页上写着，专注整形20余年，是整形外科的主任，擅长眼部整形、自体脂肪塑形和吸脂塑形。

    现在回想起面诊时的情景，我依旧认为那时的魏明保持着很专业的形象。

    整个见面过程也就几分钟，魏医生跟我解释了为什么我的眼睛不适合做欧式双眼皮，还我的眼睛有些下垂，需要做提肌，但是没有讨论具体的手术方案。

    双眼皮手术我并不担心，主要是提肌让我心里犯嘀咕。

    缴费前，我向顾问表达了这种担忧，而顾问的法是——如果不做提肌，我的右眼就会一直耷拉着。

    对了，从始至终都没人提起招募的事儿，我虽然心里纳闷儿但也没好意思问出口。

    元的手术费，倒是在我的负担范围内，交了500元押金，预约了一周后的下午做手术。

    也是出于信任，在眼部手术的第二，我又在这家医院，注射了两万多的玻尿酸。”

    陆女士在叙述的时候，项茗和徐灵一直在电脑上做着记录，这份认真的态度倒是让高斌很满意。

    这时，也不知道是不是高斌的眼神给了项茗很大鼓励，她开口问：

    “陆女士，能一下手术当的情况吗？”

    这个问题问的不错，高斌暗暗给项茗加了一分。

    陆女士点点头：

    “我记得很清楚，那中午下班后，我来到医院，按预约，进行提肌和双眼皮手术。

    在另一名助理的带领下，交钱、抽血和拍摄术前各角度眼部状态照片的一整套流程迅速完成。

    流程很快，快到院方未来得及认真核验我的身份信息，病历上的患者信息出现了明显的错误。

    整个过程中，我还急急忙忙地签署了手术风险通知书，然后便被匆匆引入了手术室。

    手术室是一间连着一间，有两排，中间一条走廊。

    手术室里，医生在不停地做手术。

    约一点半到两点之间，我走进了手术室。

    里面有一个手术台